O Aeroporto Internacional dos Guararapes, no Recife, foi o alvo da fiscalização realizada pelos órgãos da Rede Consumidor PE ontem (13). O Ministério Público de Pernambuco (MPPE), o Instituto de Pesos e Medidas (Ipem), a Anatel e os Procons Pernambuco e Recife analisaram os diversos serviços prestados no local para averiguar a existência de práticas lesivas ao consumidor. O destaque ficou para as balanças localizadas nos balcões de despacho de bagagem, com quatro equipamentos interditados e outros 15 reprovados.
Para realizar o teste, os técnicos do Ipem utilizam pesos de cinco e dez quilogramas e conferem se o número mostrado no visor bate com o dos instrumentos. Se a leitura exceder a margem de erro, que é de 100 gramas para mais ou para menos, o equipamento é considerado reprovado. No caso de o erro de medição ser em prejuízo do consumidor (apontando um peso superior ao peso real), a balança é interditada e só pode voltar a ser utilizada depois de passar por manutenção e ser aprovada em um novo teste do Ipem. A Infraero tem prazo de dez dias para realizar o conserto dos equipamentos.
Os equipamentos de autoatendimento para despacho de bagagens pelo próprio passageiro também foram vistoriados. Os técnicos identificaram que as máquinas estavam em desacordo com a legislação, já que os selos comprobatórios das balanças não estavam à vista do público.
De acordo com o Procon Pernambuco, o posto de atendimento instalado no Aeroporto do Recife registrou um total de 51 reclamações contra os serviços de empresas aéreas desde o início do ano; no ano de 2018, os consumidores prestaram 401 queixas.
